Manual del Supervisor

Autorizar, recibir arqueos y cubrir la caja. Descargar el manual en PDF

Los temas de tu manual

1. Primeros pasos
2. Autorizaciones de supervisor
3. La caja
4. Ventas y caja desde la oficina
5. Cotizaciones
6. Seguridad de tu cuenta

Guías paso a paso

• Cómo cerrar el turno de caja: Arqueo de efectivo, vouchers, entrega al supervisor, hoja de cuadre en carta y en 80 mm, y revisión de las diferencias.

Tu rol

Como supervisor respondes por las cajas de la sucursal. Autorizas con tu PIN o tu llave de seguridad lo que el cajero no puede hacer solo: desembolsos, descuentos mayores al máximo, devoluciones, reimpresiones, abrir el cajón y descartar pedidos en cola. Recibes el arqueo al cerrar cada turno y apruebas las devoluciones a suplidor que cierran sin nota de crédito. También puedes cobrar en la caja cuando haga falta.

Esto es lo que tu rol te permite hacer:

Artículos

• Ver artículos

Inventario

• Ver existencias, kardex, vencimientos y documentos de inventario
• Aprobar devoluciones a suplidor que cierran sin nota de crédito

Ventas

• Ver facturas de venta y su comprobante electrónico
• Aprobar antes de facturar los servicios de precio abierto y los artículos que requieren autorización
• Autorizar la venta de un lote vencido (con su PIN de supervisor)
• Crear cotizaciones, registrar la respuesta del cliente y convertirlas en factura para la caja

Caja y preventa

• Entrar al portal de caja con su usuario y contraseña: abrir y cerrar turno y cobrar facturas
• Facturar a crédito desde la caja
• Cobrar en la caja las facturas a crédito pendientes de los clientes
• Pagar facturas de proveedores en efectivo desde la caja
• Sacar efectivo de la caja para gastos (desembolsos)
• Aprobar desembolsos de caja (con su PIN de supervisor)
• Anular desembolsos de caja (con su PIN de supervisor)
• Consultar los desembolsos de caja en el panel de administración y exportarlos
• Consultar en el panel de administración los escaneos hechos en las cajas y la preventa (qué se leyó, qué precio y existencia mostró la pantalla) y exportarlos
• Descartar pedidos en cola de otros (preventa, otro cajero) con su PIN de supervisor
• Autorizar en la caja y la preventa descuentos mayores que el máximo de esa caja (con su PIN de supervisor)
• Hacer devoluciones en la caja (nota de crédito E34 y dinero de vuelta)
• Autorizar devoluciones en las cajas que las piden con supervisor, o hacerlas sin pedirlo (con su PIN de supervisor)
• Autorizar que se devuelva en efectivo una venta pagada con tarjeta u otra forma de pago (con su PIN de supervisor)
• Reimprimir facturas en la caja sin pedir supervisor, y autorizar las reimpresiones de otros (con su PIN de supervisor)
• Abrir el cajón de efectivo sin cobrar (sin este permiso lo autoriza un supervisor en esa caja)
• Volver a autorizar en el momento una caja o terminal de preventa que perdió su autorización (por ejemplo, al borrar los datos del navegador)
• Ver los turnos de caja, sus cierres y diferencias
• Recibir el arqueo al cerrar un turno de caja (con su PIN de supervisor)

Clientes y proveedores

• Ver clientes